Apple Insider 近日报道称,一些消费者因苹果掩盖 2016 款 MacBook Pro 的背光设计缺陷而发起了集体诉讼。据悉,受影响的 MacBook Pro 屏幕底部会发出异常的背光图案,就像是一盏盏明晃晃的舞台照明灯。事后检查发现,问题出在屏线因反复开合而遭受过多压力或撕裂。
 
尽管苹果最终于 2019 年推出了一个修复项目,但消费者愤怒于该公司有意隐瞒这一缺陷,尤其在 2018 款机型上悄悄地实施了修复。
 
本周三,洛杉矶居民 Mahan Taleshpour 向美国加州北区地方法院提起了这项诉讼,指控苹果明知其产品存在设计缺陷,却没有及时向消费者披露相关问题。
 
原告表示,其购买的 2016 款 15 英寸 MacBook Pro 机型在 2020 年 1 月遭遇了背光故障。
 
然而官方维修项目仅涵盖 2011 年发布的 13 英寸 MacBook Pro 机型,迫使其必须全额承担维修费用。
 
本次屏幕维修的成本报价为 850 美元,然而自 COVID-19 爆发以来,他一直无法得到服务。
 
据悉,需要消费者遭遇了类似的困扰,即屏幕底部出现了明暗交替变化的状况。某些受损严重的设备,可能整个屏幕都会出现故障。
 
遗憾的是,消费者无法通过简单地更换屏线来修复,而是必须将屏幕总成整个替换掉。鉴于苹果推销有缺陷产品和品控不良,这起诉讼还指责该公司违反了消费者救济和保修法案。
 
诉状指出,苹果恶意隐瞒了屏线缺陷,且意图欺诈消费者。因此原告方将寻求对此事的定性,寻求让该公司承担维修费用、损失补偿、法律费用,以及将维修计划扩展到更多机型。